מדיניות פרטיות | מקומי לעסקים

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר, לאיזו מטרה, ואילו זכויות עומדות לכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הזו.

איזה מידע אנחנו אוספים

באתר יש טפסי יצירת קשר. בטופס אתם מוסרים מרצונכם שם מלא, מספר טלפון, ולפעמים גם כתובת אימייל ותוכן הודעה. לצד הפנייה נשמרים גם העמוד שממנו נשלחה, ואם הגעתם דרך מודעה בגוגל, גם מזהה הקליק על המודעה. מסירת הפרטים אינה חובה חוקית, אך בלעדיה לא נוכל לחזור אליכם.

למה המידע נדרש

המידע משמש ליצירת קשר חוזר ומתן מענה לפנייה, וכן למדידת יעילות הפרסום שלנו בגוגל כפי שמוסבר בהמשך. איננו מוכרים מידע אישי, איננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם, ואיננו מצרפים אתכם לרשימת דיוור בלי בקשה מפורשת מצידכם.

האתר עושה שימוש ב-Google Tag Manager וב-Google Analytics 4 כדי להבין אילו עמודים נצפים ומהיכן הגיעו המבקרים. הכלים האלה מציבים קובצי Cookie ואוספים נתונים סטטיסטיים על הגלישה, כולל כתובת IP מקוצרת וסוג המכשיר. בנוסף אנחנו משתמשים ב-Microsoft Clarity, שמתעד באופן אנונימי את אופן השימוש בעמודים (הקלקות, גלילה ותנועת העכבר) כדי שנוכל לשפר את האתר. התוכן שאתם מקלידים בטפסים מוסתר ואינו נשמר בתיעוד. Microsoft מעבדת את המידע לפי הצהרת הפרטיות שלה. אפשר לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלכם, ולרוב האתר ימשיך לעבוד כרגיל.

כניסות לעמודים ולחיצות על כפתורי יצירת הקשר נספרות גם בשרת שלנו, ללא קובצי Cookie. נשמרים רק העמוד, השעה, הכפתור, שם האתר שממנו הגעתם וסוג המכשיר; כתובת ה-IP אינה נשמרת.

מדידת פרסום בגוגל

בעמודים שמיועדים למודעות אנחנו משתמשים גם במדידת ההמרות של Google Ads, כדי לדעת אילו מודעות הביאו פניות. כשנשלח טופס בעמודים האלה, מספר הטלפון שמסרתם מועבר לגוגל בצורה מוצפנת (Hash), שאינה חושפת את המספר עצמו, רק לצורך התאמת הפנייה לקליק על המודעה. אם לחצתם על כפתור הוואטסאפ אחרי קליק על מודעה, נשמרים מזהה הקליק ושעת הלחיצה, כדי שנוכל לשייך את הפנייה למודעה. בהמשך אנחנו עשויים לדווח לגוגל אילו פניות הפכו ללקוחות ובאיזה סכום, לפי מזהה הקליק או מספר טלפון מוצפן, כדי למדוד את תוצאות הפרסום. גוגל מעבדת את המידע לפי מדיניות הפרטיות שלה.

שמירה ואבטחה

פניות נשמרות בתיבת הדואר העסקית שלנו ובכלי ניהול הפניות, אצל ספקים שמפעילים אמצעי אבטחה מקובלים. אנחנו שומרים את הפנייה כל עוד היא נדרשת לטיפול או להמשך התקשרות עסקית, ומוחקים אותה כשאין בה עוד צורך.

זכות עיון, תיקון ומחיקה

לפי החוק אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. פנייה בעניין תטופל בתוך זמן סביר, ואם לא נוכל להיענות לה נסביר מדוע. את הבקשה אפשר לשלוח לערוץ הקשר המופיע בתחתית העמוד.

עדכונים למדיניות

אם נשנה את המדיניות, הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה. מומלץ לעיין בו מדי פעם. לשאלות על המדיניות אפשר לפנות אלינו.